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安全AI毫秒介入,数万药师在线审方:今年双11上天猫买药更放心

人机搭配双把关,网上购药更安心!2020天猫双11,数万名互联网“云药师”在线值守,并与毫秒级响应的安全用药AI (人工智能 )通力协作,给消费者上网买药加了“双保险”。

人机搭配双把关,网上购药更安心!2020天猫双11,数万名互联网“云药师”在线值守,并与毫秒级响应的安全用药AI (人工智能)通力协作,给消费者上网买药加了“双保险”。

“别人都在刷夜买买买,我要静下心来审核几百张处方。这几天忙到购物车里一单都没下,闺蜜们都调侃我是双11最冷静的女人……”杭州易心堂大药房浦联社区店执业药师陈秀婷,是天猫医药平台上数万名“云药师”之一。在别人都在买买买的时候,他们因为职责所在,必须成为最“冷静”的人,帮助患者把好在线购药的处方审核关。“好在今年有安全用药AI提前帮助预审一道,以往三天的处方量现在缩短到了几个小时就可以审核完成,让我忙中不出错。”陈秀婷说。

安全AI毫秒介入,数万药师在线审方:今年双11上天猫买药更放心

阿里健康“云药师”陈秀婷在夜间值班审方。

作为陈秀婷看不见的好帮手,由天猫平台首创的安全用药AI同样也是购药患者看不见的把关人。在天猫,从患者提交用药需求的那一刻起,这套由阿里健康开发、安全性达到三甲医院水平的安全用药AI便在0.001秒内响应,根据用药规则提前协助云药师判断处方是否合理。

哪些药是孕妇不能吃的?儿童的剂量是成人的几分之一?处方药用量和说明书不一致……遇到类似用药问题时,这套安全用药AI会自动介入,按照医学、药学的专业药理知识,对处方进行药物适应症、禁忌症、用法用量等规则审查,标记出可能的风险点,随时提醒开方医生和审方药师。而“云药师”基于AI初审结论进行的人工二次核验,为用户用药安全加上双保险。

目前,阿里健康安全用药AI已对数万张市售主流药品说明书进行了机器学习,沉淀下百万级别的安全用药规则,实现了网售药品全覆盖。

“今年双11明显感觉处方量变大了,特别是心脑血管、糖尿病这些慢性病的药品需求很大。我觉得是和疫情后全民健康意识的进一步提升有关,大家都更注意预防了。”陈秀婷表示,最近几周在AI的协助下,她平均一晚上已能审核数百张线上处方。

“天猫平台上售出的每一盒药品,都承载着患者希望健康的心愿。我们将药师的专业力量与互联网AI技术紧密结合,就是要在源头上避免错误处方的产生。让消费者真正感受到‘放心买药在天猫’。”阿里健康首席风险官沈杰表示。

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