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人工智能或将误导新闻广告,该采取行动纠正平衡

在当今社会瞬息万变的时代,品牌安全策略正在引起分歧,并损害了其旨在保护的声誉。人工智能公司GumGum的首席执行官Phil Schraeder 和全球营销顾问Lisa Licht 写道,现在该纠正这种平衡了。

在当今社会瞬息万变的时代,品牌安全策略正在引起分歧,并损害了其旨在保护的声誉。人工智能公司GumGum的首席执行官Phil Schraeder 和全球营销顾问Lisa Licht 写道,现在该纠正这种平衡了。

过去六个月的地震事件已经破坏了品牌安全方面已经显而易见的裂缝,并将其变成了巨大的鸿沟。

在当今的互联网耻辱文化中,很容易将这些错误加以破坏,但是现实值得我们进行更细微的评估。事实是,品牌往往更愿意做正确的事。品牌依赖的是少数几个行业标准的品牌安全系统,但是,它们可以拉开品牌意图和品牌行为之间的鸿沟。那些系统简直太迟钝了。

人工智能或将误导新闻广告,该采取行动纠正平衡

这是因为,当涉及在线广告时,整个安全概念都被误用了。广告客户经常屏蔽的许多通用关键字通常会使品牌与大量完全安全的优质内容脱节。例如,“炸弹”一词很可能是关于一部好莱坞电影在票房上表现不佳的故事。url和关键字阻止列表策略认为安全的相同内容,由于“安全”的管理参数,可能是乏味且无关紧要的。更糟糕的是,仅仅将诸如“胖”,“穆斯林”或“同性恋”之类的词放在黑名单上以避免敏感内容的举动,就暴露出一种积极破坏的偏执。

最近,我们与代表出版商和品牌观点的专家一起参加了实时网络研讨会,讨论品牌如何在不影响其影响力或不违反其道德价值观的情况下保持安全。我们一致认为,我们应该淘汰品牌安全。取而代之的是:品牌适合性-借助基于上下文的针对性主动策略,借助新技术,可以使微妙的优势变得足够明显,以切入当今动荡的数字环境。

通过有意义的对话扩大影响范围

禁止将与冠状病毒和“黑住问题”相关的术语和单词列入黑名单不仅在道德上是错误的:它还使品牌脱离了有意义和原创内容的宝库。

在COVID-19爆发最严重的时候,由内容分类引擎为主导的上下文广告解决方案提供了强大的动力,该分析表明,由于COVID相关的关键字而被阻止的网页中有67%实际上代表了安全的广告环境。那是超过四百万个非货币化页面和庞大的受众群体,而在受众将注意力集中在数字内容上的时候,广告商积极地避免了这种情况。

保罗·华莱士(Paul Wallace)是VICE媒体集团的全球副总裁,这是第一批关注基于关键字的品牌安全解决方案问题的发行商之一,该公司于2019年宣布不再接受某些关键字的屏蔽。华莱士(Wallace)一直是该主题的主音副发言人,最近引起了公众的注意,该主题涉及与 “ 黑生活”相关内容的阴险关键字屏蔽。

根据Wallace的说法,只有大约20%的消费者对在有争议的主题旁边投放的广告有负面看法。华莱士说,其余80%的人知道挑衅性的内容“仅反映了当今的现实生活”。“我认为他们并不像我们认为的那样关心他们。”

因此,品牌安全策略很可能会吸引观众满意的内容:经常是非常有目的的相同内容。

此外,包括Verizon和Burger King在内的主要品牌已开始认识到新闻内容不仅对广告重要,而且对整个社会都很重要。品牌越来越希望出现在该内容空间中,但是他们所采用的品牌安全工具却阻碍了它的发展。

寻找感知解决方案

在我们看到品牌安全性开始失效的地方,在营销人员,他们的价值观和他们想要达到的受众之间造成了裂痕,保罗·华莱士(Paul Wallace)认为,黑名单“从一开始就没有用”。

他说:“为将程序化广告的安全性提高到位而提出的解决方案已迫在眉睫。” “现在是时候开始部署周到且有目的的技术了。” 华莱士坚信,这些技术可以有效地“将品牌带到最容易吸引受众的正确内容上”。

华莱士和其他公司倡导的品牌适用性系统不是使用对敏感主题的引用来任意阻止内容,而是使用高级机器学习来分析内容。这些系统的基本版本读取文本和元数据,但是最先进的迭代(如Verity)可以评估网页的整体-分析文本,图像,视频和音频。然后使用机器的分析来确定上下文是否适合给定品牌的广告。

这种类似于人的感知水平使品牌能够摆脱“安全”内容的舒适区域,而利用重要的,对时间敏感的对话的力量。

作为品牌,如果您不参与与时事有关的重要报道,就无法扩大广告范围和收入。适应性工具有助于以一种真实而平衡的方式实现这种同步。

缩小志向差距

除了在新闻议程中建立影响力之外,品牌适应性还使广告商能够缩小CMO Tara DeVeaux所称的“期望差距”。

塔拉(Tara)是创意代理公司3AM / Wild Card的营销业务负责人,他 说,此举的全部目的是“使品牌渴望与公司内部和外部发生的实际品牌行为保持一致。”

最好的时候,这个差距是个问题。但是,当一个品牌公开捍卫同性恋权利,身体多样性或“黑住”问题时,尤其是以“品牌安全”为名,以“酷儿”,“胖子”或“黑人”之类的字词来屏蔽广告,这就变得尤其成问题。

使用这些黑名单的数字营销人员通常是出于恐惧而不是恶意。正如塔拉(Tara)所说,他们对“取消如此流行的文化”非常敏感。为了应对数字广告的新变化领域,钟摆向一个方向摆动得太远了。

品牌适应性系统恢复了平衡,使品牌在敏感内容区域内具有可见性,而不会压制边缘声音或在假冒时代将真实新闻拒之门外。

成为更大的玩家

当然,踏上品牌适应性之旅需要付出努力。您需要仔细考虑品牌的目标行动弧是如何形成的。

塔拉指出,滑倒有时是不可避免的。但是,经过深思熟虑的数字广告方法意味着:“您的消费者更容易接受(那些错误),因为您在讲述品牌故事和传达价值方面一直保持一致。”

那么,开放是关键。正如保罗所说:“如果您要走那条路,请全程进行。” 您的品牌需要进行自我教育,以了解品牌适合性的真正含义,然后让您的代理商对此负责。为了完全透明,您甚至可以从考虑公开阻止列表开始。

使用广告展示位置是至关重要的,有时是困难的对话的一部分,这是信念的飞跃。但是支持AI的技术有助于简化过渡。更重要的是,它可以将您从品牌安全的防御性前哨转移到强大的位置。

您无需使用2500个关键字的阻止列表即可浏览当今的轻松新闻环境。您只需要以周到,开放且无所畏惧地忠于自己的价值观的方式参与其中。

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